法人NEWS
2024年01月24日 会議
第5回「苦情解決委員会」／11、12月の苦情相談について報告し意見交換
第5回「苦情解決委員会」が1月17日、戸畑区の「育成会会館」で開催され、小松啓子理事長（委員長）、第三者委員の木村由美子委員、松尾定俊委員、法人委員の鈴木克之理事、山海正利理事ら8人が参加した（写真）。
この日は、11、12月の苦情相談について苦情相談箱への投書、施設現場等での案件ともにゼロだったことが報告され、その後、意見交換が行われた。このなかで法人委員からは、「法人では利用者ファーストの支援を行っており、強度行動障害については職員が研修にも参加し意識が変わってきている」「高齢化が進み、介護保険に移行する利用者が今後、さらに増えると思われる。法人としては、これまで以上に医療との連携が必要になってくる」など、法人の現状についての意見等も出された。なお、同委員会は2ヶ月に1回開催されている。