法人NEWS
2024年07月23日 会議
第2回「苦情解決委員会」／5、6月の苦情相談案件の経過などで意見交換
第2回「苦情解決委員会」が7月17日、戸畑区の「育成会会館」で開催され、小松啓子理事長（委員長）、第三者委員の今村浩司委員、木村由美子委員、松尾定俊委員、法人委員の阿髙和憲理事、鈴木克之理事、山海正利理事ら10人が参加した（写真）。
この日は、5、6月の苦情相談案件（1件）の対応経過について報告が行われた。委員からは、「難しい案件だと思った」「利用者、家族も年を重ね、その気持ちに寄り添っていくことが大事だと思う」「家族はもちろん職員のフォローもしっかりお願いしたいと思う」「法人ではこれからも丁寧に関わることをモットーとしていきたいと思う」などの意見や感想が述べられた。なお、同委員会は2ヶ月に1回開催され、次回は9月18日に開催予定。